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持续推进窗口标准化建设 跑出便民利企“加速度”


为进一步加强不动产登记窗口建设,持续提升不动产登记便民利企水平,助力营商环境不断优化。衡阳县不动产登记中心对标《自然资源部办公厅关于进一步加强不动产登记便民利民窗口建设的通知》《不动产登记窗口建设标准》,优化登记服务大厅布局,为企业和群众提供更加舒适化、智能化、便利化的政务服务环境。

优化环境,提升窗口建设“硬实力”。中心围绕不动产登记示范窗口建设工作要求,集中布置司法查询查封、继承登记、水、电、气、税务等窗口并新设“全省通办、跨省通办”专窗。此外,各窗口也配备相应的不动产业务材料清单、办事指南等一系列便民材料,在综合考量结构布局和现有空间资源下,增设了24小时自助服务区,让企业和群众更高效办成一件事。

内强素质,改善窗口服务“软环境”。窗口服务严格落实一次性告知、首问负责、限时办结等制度,以“六不准”的要求规范窗口工作人员行为,增强工作人员服务意识、责任意识和廉洁意识,依法依规开展登记。同时,定期开展业务培训、礼仪培训等活动,增强登记人员的业务水平和综合能力,提升登记质量。

中心始终践行为民服务的初心,全力打造办事更方便、服务更贴心的不动产登记服务大厅,树立优化营商环境新标杆,打通便民利企“最后一公里”。


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